Características que diferencian el marketing de productos del marketing de servicios

DIFERENCIAS

Marketing de productos

Son tangibles. Se pueden tocar y percibir con los sentidos.

compra. Son intangibles en el punto de venta.

Estandarizados.

Una vez comprados, conllevan a la posesión

indefinida.

Primero se producen y luego se distribuye y

se vende.

Pueden ser devueltos.

Se distribuyen al lugar donde están los

consumidores.

El cliente se desplaza al lugar de la prestación

del servicio.

Se pueden almacenar. 

Se pueden transferir. 

Se producen. 


Marketing de servicios

Son intangibles. No se pueden tocar.

No se estandarizan.

Su compra conlleva  el derecho de uso

temporal.

Primero se venden y luego se producen y

consumen a la vez.

 Una vez recibidos, no se pueden devolver.

El cliente se desplaza al lugar de la prestación

del servicio.

Son perecederos.

 No se pueden transferir una vez recibidos.

 Se prestan.


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